Условия использования сервиса NotiSend.ru

«Сервис NotiSend.ru», «Исполнитель» – общедоступный информационный аппаратно-программный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://notisend.ru, позволяющий Пользователю осуществлять отправку Email, SMS сообщений, получать отчеты о состоянии доставки таких сообщений и управлять базами контактов. Личный кабинет — закрытый информационный ресурс, доступ к которому осуществляется по уникальным учетным данным Пользователя, полученным им в процессе регистрации. SMS-сообщение — короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. Сообщение, длина которого превышает указанные лимиты, автоматически разбивается на части (сочленённое сообщение), при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение. Суммарная длина сочленённого сообщения из двух частей составляет до 306 символов латиницей или до 134 нелатинских символов; из трёх частей — до 459 символов латиницей или до 201 нелатинского символа. При отправке шести и более сочлененных сообщений Исполнитель не гарантирует Пользователю корректность их доставки абоненту. Абонент — физическое или юридическое лицо, являющееся получателем SMS-сообщения, отправленного Пользователем через Сервис NotiSend.ru на номер телефона. Адрес отправителя — буквенное, цифровое или буквенно-цифровое имя, отображаемое получателю SMS-сообщения в качестве отправителя. Стоп-лист — список номеров телефонов Абонентов, которым никогда и ни при каких обстоятельствах, в соответствии с заранее предусмотренными техническими особенностями Сервиса NotiSend.ru, не отправляются SMS-сообщения. Тариф — система ценовых предложений и условий, определяющих стоимость, объем и порядок предоставления Услуг Сервиса. Конкретные виды Тарифов и их стоимость опубликованы на странице https://notisend.ru/price/. Тариф «Подписчики» — модель предоставления Услуг, при которой Пользователь приобретает право на отправку неограниченного количества Email-сообщений заранее определенному числу уникальных получателей (далее – Лимит получателей) в течение фиксированного оплаченного периода (далее – Срок действия тарифа). Тариф «Письма» — модель предоставления Услуг, основанная на приобретении Пользователем пакетов, содержащих предоплаченный объем Email-сообщений. Приобретенные в рамках пакета письма не имеют ограничения по сроку использования, если иное прямо не указано в условиях приобретения конкретного пакета (например, в рамках специальной акции). Пользователь – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Сервиса NotiSend.ru. Спам – сообщения, передаваемые по каналам электросвязи, требования к которым не соответствуют действующему законодательству (например, статья 18 Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ). Спамом признается, в частности, рассылка SMS-сообщений рекламного характера, осуществленная на мобильные терминалы Абонентов без предварительного согласия Абонентов, а также рассылка, текст которой может трактоваться двояко, иметь неоднозначный смысл, потенциально вводя Абонентов в заблуждение относительно содержания сообщений или их отправителя. Жалоба получателя – сообщение или уведомление от получателя Email или SMS, направленное Исполнителю, поставщикам услуг связи или компетентным органам, содержащее информацию о получении нежелательного, незаконного или несанкционированного сообщения, отправленного Пользователем через Сервис NotiSend.ru, и выражающее несогласие, отказ или отписку от рассылок таких сообщений. Подтверждение домена – процедура по подтверждению владения доменом и права отправлять сообщения от его имени. Необходима для соблюдения технических требований принимающих почтовых служб и подтверждения подлинности отправителя для получателей. Осуществляется путём получения DNS-записей в личном кабинете и размещения их в DNS-зоне домена.

2.1. Предметом настоящей публичной оферты (далее «Договор») являются отношения между ООО «НотиСенд» (далее «Исполнитель», ИНН 7017463828, ОГРН 1197031061963, Юридический адрес: 634045, Томская область, г Томск, ул Мокрушина, д. 9 стр. 16, помещ. 1039 Фактический адрес: 634045 Россия, г.Томск, ул. Мокрушина 9, строение 16, офис 101. Адрес для корреспонденции: Россия, 634045, г.Томск, а/я 13), являющимся правообладателем Интернет-сервиса, расположенного в сети Интернет по адресу https://notisend.ru (далее «Сервис NotiSend.ru»), и физическим или юридическим лицом, пользователем сети Интернет (далее «Пользователь»), прошедшим процедуру регистрации на сайте https://app.notisend.ru/sign_up и использующим функции и услуги, предоставленные Сервисом NotiSend.ru, в том числе услуги по отправке Email- и SMS-сообщений. 2.2. Исполнитель предоставляет Пользователю услуги по обработке данных, хранению данных, а также по передаче Email- и SMS-сообщений получателям и Абонентам. 2.3. Используя Сервис NotiSend.ru, Пользователь соглашается соблюдать условия и правила, описанные в настоящем Договоре. 2.4. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Сервису NotiSend.ru в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности, включая каналы отправки Email- и SMS-сообщений. 2.5. Безусловным и полным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является факт регистрации Пользователя на сайте https://app.notisend.ru/sign_up. Договор считается заключённым с момента завершения регистрации. 2.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Уведомление об изменениях размещается в Личном кабинете ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (в разделе новостей/уведомлений) не позднее даты вступления изменений в силу; актуальная редакция Договора публикуется по адресу https://notisend.ru/terms/. Изменения Тарифов публикуются на странице https://notisend.ru/price/. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ с новой редакцией Договора.

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан: 3.1.1. Оказать ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ услуги в соответствии с настоящим Договором. 3.1.2. Обеспечить бесперебойную работу Сервиса NotiSend.ru, за исключением случаев форс-мажора. 3.1.3. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ доступ в Личный кабинет посредством предоставления логина и пароля доступа к защищенной области ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. 3.1.4. Отображать в Личном кабинете Пользователя информацию о зачисленных платежах, состоянии электронного счета, статусе каждого переданного Email- и SMS-сообщения и другие данные в рамках оказания услуг по настоящему Договору. 3.1.5. Используя свои технические и программные средства, предпринимать действия для доставки сформированного Пользователем сообщения до получателя Email или до Абонента сотовой связи. 3.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан: 3.2.1. Своевременно оплатить услуги, оказанные Сервисом NotiSend.ru, в соответствии с Тарифом. 3.2.2. Использовать Услугу в соответствии с нормами законодательства РФ и других стран, получателями и абонентами в которых выполняется рассылка сообщений, а также согласно нормам международного права. 3.2.3. Возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ убытки, причиненные различными выплатами, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ в результате использования ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ Сервиса NotiSend.ru. 3.2.4. При отправке сообщения получателю или Абоненту обязательно получить от него согласие на получение таких сообщений. Предоставить и подтвердить такое согласие Исполнителю по его требованию. 3.2.5. Отправлять сообщения только от своего имени. Не присваивать SMS-сообщениям в качестве Адреса отправителя название любой юридической структуры, к которой ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не имеет отношения. 3.2.6. Не использовать подключение к Сервису NotiSend.ru: - для организации СПАМА; - для намеренной передачи сообщений, которые могут привести к нарушению работоспособности Сервиса NotiSend.ru; - для передачи сообщений оскорбительного или клеветнического характера, сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, сообщений порнографической или другой предосудительной направленности; - для передачи сообщений, вводящих получателей и Абонентов в заблуждение, например, отправленных от чужого имени или сообщающих ложную информацию; - для передачи сообщений со скрытой рекламой и сообщений, содержащих неоднозначную трактовку; 3.2.7. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан поддерживать количество жалоб получателей на нежелательные сообщения (спам) на уровне не более 1% от общего числа отправленных сообщений. В случае превышения данного показателя ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ о факте превышения и требует принять меры по снижению уровня жалоб. 3.2.8. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан отправлять электронные письма только от имени подтверждённых доменов, прошедших процедуру Подтверждения домена в соответствии с требованиями Сервиса NotiSend.ru. 3.2.9. Не использовать Сервис NotiSend.ru для рассылки массовых и рекламных SMS-сообщений без заключения письменного договора, если такое требование установлено Исполнителем или законодательством. 3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе: 3.3.1. Блокировать доступ к Личному кабинету ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ при нарушении последним настоящих Условий использования Сервиса NotiSend.ru. 3.3.2. Изменить Тарифы на оказание услуг Сервиса NotiSend.ru в одностороннем порядке. В случае изменения тарифов на оказание услуг связи Операторами, в результате чего изменяются затраты ИСПОЛНИТЕЛЯ, связанные с исполнением настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг по отправке SMS-сообщений. 3.3.3. Приостановить оказание услуг в случае невыполнения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ обязательств по оплате. 3.3.4. В случае нарушения Пользователем пункта 3.2.6 настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе взыскать с Пользователя неустойку в размере 100 (ста) рублей за каждое сообщение, даже если попытку отправки сообщений, не соответствующих пункту 3.2.6, обнаружил и приостановил ИСПОЛНИТЕЛЬ. 3.3.5. Ограничить или приостановить доступ к Сервису NotiSend.ru до устранения нарушений, если после уведомления о превышении допустимого уровня жалоб уровень жалоб не снижается ниже установленного предела. 3.3.6. Отказать ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ в присвоении Адреса отправителя, если сочтет, что данный Адрес отправителя может повлиять на репутацию сторонних лиц или организаций. 3.3.7. На свое усмотрение редактировать, дополнять и удалять номера Абонентов из «Стоп-листа». 3.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ вправе: 3.4.1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.4.2. Получать в Личном кабинете информацию о состоянии электронного счета, о зачисленных платежах, детализацию по расходам за фактически оказанные услуги, информацию по каждому переданному и/или принятому Email- и SMS-сообщению.

4.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ оплачивает услуги, оказываемые по настоящему Договору, в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://notisend.ru/price/ 4.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится путем перечисления денежных средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ. 4.3. В случае расторжения настоящего Договора денежные средства, находящиеся на электронном счете ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и не направленные на оплату (активацию) Тарифов, возвращаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ в течение 10 (десяти) рабочих дней. 4.3.1. Денежные средства, направленные на оплату активированного Тарифа (в том числе Тарифов «Подписчики» и «Письма»), возврату не подлежат, поскольку услуга по предоставлению доступа к функционалу Сервиса считается подключённой и оказанной с момента активации Тарифа (п. 4.4.1). 4.4. Факт предоставления и момент оказания Услуг: 4.4.1. По Тарифу «Подписчики» услуга по предоставлению доступа к функционалу Сервиса считается оказанной Исполнителем в полном объеме и принятой Пользователем в момент активации соответствующего тарифа в Личном кабинете Пользователя на весь срок его действия. Стороны признают, что данный факт является основанием для формирования бухгалтерских документов (например, акта об оказанных услугах) за соответствующий период. 4.4.2. По Тарифу «Письма» услуги считаются оказанными по факту отправки каждого отдельного сообщения через Сервис. 4.4.3. Услуги по отправке SMS-сообщений считаются оказанными по факту передачи каждого отдельного SMS-сообщения через Сервис.

5.1. Все условия настоящего Договора, а также любая информация и данные, полученные сторонами в связи с его исполнением, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда доведение такой информации до компетентных органов является обязательным по закону. 5.2. Стороны обязуются хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия по защите информации, не менее тщательно, чем для защиты собственной информации. 5.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает ИСПОЛНИТЕЛЮ (оператору персональных данных) свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.3.1. Обработка осуществляется в следующих целях: заключение и исполнение настоящего Договора; предоставление доступа к Личному кабинету и функционалу Сервиса; проведение расчетов; информирование ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ об услугах, изменениях Тарифов и условий Договора; выполнение требований законодательства РФ. 5.3.2. Обработке подлежат данные, предоставленные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ при регистрации и в процессе использования Сервиса: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации и реквизиты (для юридических лиц и ИП), платежные данные, а также технические данные (IP-адрес, данные cookies). 5.3.3. Под обработкой понимаются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 5.3.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ соглашается, что для целей доставки сообщений ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе поручать обработку данных третьим лицам — операторам связи и провайдерам почтовых служб — в объеме, необходимом для оказания Услуг. 5.3.5. Порядок и условия обработки персональных данных, включая данные получателей рассылок ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, определяются Политикой конфиденциальности (Приложение № 2 к настоящему Договору). ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует конфиденциальность и защиту данных в соответствии с законодательством РФ. 5.3.6. В отношении персональных данных получателей и Абонентов, загруженных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в Сервис, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ выступает оператором персональных данных и гарантирует наличие законных оснований их обработки, включая согласия получателей на получение рассылок. ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет обработку таких данных исключительно по поручению ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в объеме, необходимом для оказания Услуг, и не несет ответственности за отсутствие у ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ законных оснований их обработки. 5.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ разрешает ИСПОЛНИТЕЛЮ следующие способы связи с ним: текстовое сообщение (SMS) и/или голосовое сообщение на номер телефона, почтовое письмо, электронное сообщение на электронный почтовый адрес. 5.5. Срок действия согласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ на обработку и передачу персональных данных начинается с даты регистрации в Сервисе NotiSend.ru и длится до получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного уведомления от ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан выполнить требование ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в течение 3 рабочих дней с момента получения уведомления.

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством. 6.2. При неисполнении одной из сторон обязательств по Договору она обязуется возместить потерпевшей стороне прямые документально подтвержденные убытки. 6.3. Ответственность за хранение пароля и недопущение его доступа третьим лицам полностью несет ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. 6.4. Ответственность за содержание сообщений, а также за присваиваемый Адрес отправителя SMS-сообщений несет сам ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. 6.5. В случае нарушения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ любого из пунктов 3.2.2, 3.2.4, 3.2.5 настоящего Договора в части отправки SMS-сообщений ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе взыскать с ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ неустойку в размере 1 000 (одна тысяча) рублей за каждый случай нарушения. 6.6. В случае, если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ использует Сервис NotiSend.ru для отправки сообщений рекламного характера, то в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ признается рекламодателем и рекламораспространителем. 6.7. Сервис NotiSend.ru предоставляется на условиях «как есть» (as is). ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает передачу сообщений операторам связи и принимающим почтовым службам, однако не гарантирует доставку сообщений конечным получателям и Абонентам, поскольку доставка зависит от третьих лиц (операторов сотовой связи, принимающих почтовых служб), а также от настроек, работоспособности оборудования и программного обеспечения получателей. Попадание Email-сообщений в папку «Спам», фильтрация и отклонение сообщений принимающими службами не являются нарушением обязательств ИСПОЛНИТЕЛЯ. 6.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Совокупная ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ по настоящему Договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ за Услуги, в связи с которыми возникли убытки. 6.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, оборудования или программного обеспечения, не принадлежащих ИСПОЛНИТЕЛЮ, а также за плановые технические работы при условии заблаговременного уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

7.1. Претензии ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ по предоставляемым услугам принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ к рассмотрению в письменном виде на электронный адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ (support@notisend.ru) в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий составляет не более 10 (десяти) рабочих дней. 7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы понимаются в соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ. 7.3. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой из сторон обязательств по Договору продлится более трех месяцев, стороны заключают дополнительное соглашение о прекращении действия Договора и проведении расчетов в связи с невозможностью выполнения своих обязательств. 7.4. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.5. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ — в г. Томске: в Арбитражный суд Томской области, если спор подведомственен арбитражному суду, либо в соответствующий суд общей юрисдикции г. Томска.

8.1. Расторжение Договора по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ 8.1.1. Настоящий Договор может быть расторгнут ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке в случае нарушения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий Договора, в том числе пунктов 3.2.2, 3.2.4, 3.2.5, 3.2.6. 8.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе деактивировать и удалить учетную запись ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ без возможности восстановления, если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не пользовался ей более 12 месяцев, предварительно уведомив ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты удаления. Если в течение указанного срока ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ осуществит вход в Личный кабинет, учетная запись не удаляется. 8.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. 8.3. Расторжение настоящего Договора не освобождает стороны от обязанности полного погашения задолженности, в случае ее наличия, за весь период до даты расторжения Договора.