Политика конфиденциальности
Дата публикации (последней редакции): 22 июня 2026 года.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, включая персональные данные (далее — «Персональные данные»), которую ООО «НотиСенд» (ОГРН 1197031061963, ИНН 7017463828), в лице генерального директора Корнева Николая Александровича (далее — «Оператор», «ООО «НотиСенд»», «Компания»), может получить о пользователях в процессе использования сайта https://notisend.ru, личного кабинета https://app.notisend.ru и Программного обеспечения «NotiSend» (далее совместно — «Сервис»).
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его Персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки Персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором, в целях защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных.
1.3. Оператор обрабатывает Персональные данные на законной и справедливой основе, не раскрывает и не распространяет Персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети «Интернет» по адресу https://notisend.ru/terms/privacy/.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор — ООО «НотиСенд», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
2.4. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис: посетитель сайта, зарегистрированный клиент (владелец личного кабинета) либо его представитель.
2.5. Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее с Оператором договор о предоставлении доступа к Программному обеспечению «NotiSend» и использующее Сервис для отправки рассылок.
2.6. Получатель — физическое лицо, которому Клиент направляет сообщения (Email, SMS, иные) с использованием Сервиса.
2.7. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает Персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1.1. Посетители сайта — технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя: IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и операционной системе, дата и время доступа, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода (реферер), действия пользователя на сайте.
3.1.2. Клиенты и их представители (в том числе при регистрации, оформлении доступа и оплате): фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; наименование организации и реквизиты (для юридических лиц и ИП); логин и иные учётные данные; платёжная информация в объёме, необходимом для проведения расчётов; данные переписки с поддержкой.
3.1.3. Получатели рассылок Клиентов — данные, которые загружает Клиент: адрес электронной почты и (или) номер телефона; иные данные, добавляемые Клиентом в дополнительные поля для персонализации сообщений; технические данные, формируемые при доставке и прочтении сообщений (факты доставки, открытий и переходов по ссылкам). Указанные данные обрабатываются Оператором по поручению Клиента — см. раздел «Договор поручения обработки персональных данных» ниже.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории Персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические Персональные данные. Клиент обязуется не загружать такие данные в Сервис.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает Персональные данные в следующих целях:
- регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к личному кабинету и функционалу Сервиса;
- заключение и исполнение договора о предоставлении доступа к Программному обеспечению «NotiSend», проведение расчётов и выставление документов;
- оказание услуг по отправке и доставке Email-, SMS- и иных сообщений по поручению Клиента, их персонализация и валидация адресов;
- формирование статистики и отчётов о доставке сообщений, их открытиях и переходах по ссылкам;
- оказание технической поддержки и обработка обращений пользователей;
- информирование пользователя о работе Сервиса, изменениях условий, а также направление маркетинговых сообщений при наличии согласия;
- улучшение качества работы Сервиса, обеспечение его функционирования и безопасности;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:
- Закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов в области персональных данных;
- договора, стороной которого является субъект Персональных данных, либо договоров и соглашений, заключаемых с пользователями;
- согласия субъекта на обработку его Персональных данных — в случаях, когда такое согласие является надлежащим правовым основанием;
- иных оснований обработки, предусмотренных частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка Персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор обрабатывает Персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не использует их способами, несовместимыми с этими целями.
6.3. Передача Персональных данных при использовании Сервиса осуществляется по защищённым каналам связи.
7. Файлы cookie и технические данные
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, запоминания настроек пользователя, анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта.
7.2. Оператор может использовать системы веб-аналитики. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера; при этом отдельные функции Сервиса могут работать некорректно.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать Персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг (хостинг-провайдерам, операторам связи и принимающим почтовым службам, платёжным сервисам), — в объёме, минимально необходимом для исполнения договора и оказания услуг;
- уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
- в иных случаях — при наличии согласия субъекта Персональных данных.
9. Местонахождение баз данных и трансграничная передача
9.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. Обработка осуществляется с использованием серверных мощностей, предоставляемых АО «Селектел» (ИНН 7810962785, ОГРН 1247800067790), расположенных на территории Российской Федерации.
9.3. Трансграничная передача Персональных данных Оператором не осуществляется. В случае возникновения необходимости такой передачи она осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ.
10. Сроки обработки и хранения
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до момента утраты необходимости в их достижении, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
10.2. Согласие на обработку Персональных данных может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления соответствующего обращения Оператору. После достижения целей обработки или отзыва согласия Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством.
10.3. При отказе Получателя от рассылки (отписке) минимально необходимые данные (адрес электронной почты и (или) номер телефона) сохраняются в списке исключений (стоп-листе) исключительно в целях недопущения повторной отправки сообщений.
11. Меры по защите персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: назначает ответственного за организацию обработки Персональных данных; издаёт локальные акты по вопросам обработки и защиты Персональных данных; применяет средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия; осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона № 152-ФЗ.
12. Права субъекта персональных данных
12.1. Субъект Персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке его Персональных данных Оператором;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения Персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку Персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по адресу, указанному в п. 1.4, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.2. Продолжение использования Сервиса после опубликования новой редакции означает согласие пользователя с внесёнными изменениями.
14. Реквизиты и контакты Оператора
ООО «НотиСенд»
ОГРН 1197031061963
ИНН 7017463828
Генеральный директор Корнев Николай Александрович
Электронная почта: support@notisend.ru
Телефон: 8 (800) 200-92-55
Договор поручения обработки персональных данных
(публичная оферта)
Настоящая оферта на поручение обработки персональных данных (далее — «Оферта») заключается ООО «НотиСенд» (далее — «Обработчик») с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (далее — «Оператор»), с которым ООО «НотиСенд» заключило договор о предоставлении доступа к Программному обеспечению «NotiSend» (далее — «Договор на доступ к ПО»). Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и признаётся акцептованной с момента регистрации Оператора на сайте https://app.notisend.ru/sign_up.
В настоящем разделе под «Оператором» понимается Клиент, поручающий обработку данных, а под «Обработчиком» — ООО «НотиСенд». Стороны действуют с соблюдением требований Закона № 152-ФЗ.
1. Предмет
1.1. Обработчик по поручению Оператора осуществляет обработку Персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение) в целях исполнения Договора на доступ к ПО.
1.2. Существенным условием Оферты является обязанность Обработчика обеспечить конфиденциальность и безопасность обрабатываемых Персональных данных. Передача данных от Оператора к Обработчику осуществляется по защищённым каналам связи.
1.3. Оператор заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что Персональные данные получены законно, у Оператора имеется надлежащее правовое основание для их обработки и получено согласие субъектов на поручение обработки Обработчику (когда согласие является надлежащим основанием). Обязанность получения согласия субъектов несёт Оператор.
2. Перечень, цели обработки и условия хранения
2.1. Состав обрабатываемых данных определяется Оператором самостоятельно при загрузке в ПО «NotiSend». Для отправки сообщений достаточно: адреса электронной почты и (или) номера телефона получателя; иных данных, добавляемых Оператором для персонализации; технических данных (IP-адрес, cookie, сведения об открытиях и переходах).
2.2. Оператор не загружает специальные категории данных (ст. 10 Закона № 152-ФЗ), биометрические данные (ст. 11), а также данные, не требующиеся для отправки и персонализации сообщений (паспортные данные, сведения о доходах, состоянии здоровья). Ответственность за состав, достоверность и правовые основания обработки загруженных данных несёт Оператор.
2.3. Цели обработки: отправка и доставка Email- и SMS-сообщений; персонализация; валидация адресов; формирование статистики и отчётов; обработка отписок и ведение стоп-листов; обеспечение функционирования ПО и техническая поддержка.
2.4. Хранение данных осуществляется до достижения целей обработки, прекращения правового основания либо отзыва согласия субъекта. По прекращении оснований данные уничтожаются в сроки, установленные законодательством или настоящей Офертой по запросу Оператора. При отписке получателя минимально необходимые данные сохраняются в стоп-листе для недопущения повторной отправки.
3. Обязанности Обработчика
3.1. Обрабатывать Персональные данные исключительно в соответствии с поручением Оператора и указанными целями.
3.2. Применять необходимые правовые, организационные и технические меры по защите Персональных данных в соответствии со ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе: назначить ответственного за обработку; издать политику и локальные акты; осуществлять внутренний контроль; определять угрозы и уровень защищённости; применять прошедшие оценку соответствия средства защиты; выявлять факты несанкционированного доступа и устранять их последствия.
3.3. Соблюдать конфиденциальность Персональных данных и обеспечивать их безопасность; ознакомить с требованиями законодательства работников, осуществляющих обработку.
3.4. Обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
3.5. По запросу Оператора в течение срока поручения предоставлять документы и информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований законодательства и настоящей Оферты (в срок не более 7 рабочих дней).
3.6. Вправе перепоручать обработку третьим лицам (субподрядчикам) при условии уведомления Оператора не позднее чем за 3 рабочих дня (путём публикации перечня субподрядчиков и (или) уведомления в Личном кабинете) и заключения с ними договора с условиями, аналогичными настоящей Оферте. Субподрядчики действуют по поручению Обработчика и от имени Оператора.
3.7. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (доступа) данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, уведомить Оператора в течение 12 часов о самом инциденте, его причинах, предполагаемом вреде, принятых мерах и об уполномоченном на взаимодействие лице, а в течение 48 часов — о результатах внутреннего расследования.
3.8. По запросу Оператора уничтожить указанные или все порученные данные в течение 30 календарных дней (если их обработка не требуется по закону); при невозможности — заблокировать данные и уничтожить в срок не более 6 месяцев, уведомив Оператора. Копии документов об уничтожении предоставляются в течение 5 рабочих дней.
4. Конфиденциальность
4.1. Обработчик соблюдает конфиденциальность Персональных данных и не раскрывает их посторонним лицам без письменного согласия Оператора и субъекта (когда такое согласие требуется).
4.2. Раскрытие данных по требованию закона (государственным органам) осуществляется только в необходимом объёме и, по возможности, с предварительным уведомлением Оператора, если иное не запрещено законодательством.
4.3. Обязательства конфиденциальности действуют в течение всего срока Оферты и сохраняют силу в течение 5 лет после её прекращения. Они не распространяются на обезличенную и общедоступную информацию.
5. Обязанности Оператора
5.1. Предоставлять достоверные Персональные данные и своевременно сообщать об изменениях в их составе.
5.2. Гарантировать наличие надлежащего правового основания (включая, при необходимости, согласие субъекта) для поручения обработки Обработчику и его субподрядчикам.
5.3. Уведомлять Обработчика об отзыве субъектом согласия или ином основании прекращения обработки не позднее 3 рабочих дней.
5.4. По запросу Обработчика предоставлять документы, подтверждающие наличие правового основания обработки, в срок не позднее 7 рабочих дней.
6. Местонахождение баз данных
6.1. Хранение Персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации с использованием серверных мощностей АО «Селектел» (ИНН 7810962785, ОГРН 1247800067790, Россия). Собственный ЦОД отсутствует (арендованный).
6.2. Трансграничная передача Обработчиком не осуществляется; при необходимости она производится только по поручению Оператора с соблюдением ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
7.2. Согласно ч. 5 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, ответственность перед субъектами несёт Оператор, а Обработчик, осуществляющий обработку по поручению Оператора, несёт ответственность перед Оператором.
7.3. При нарушении прав субъектов вследствие виновных действий Обработчика и причинении Оператору документально подтверждённого ущерба Обработчик возмещает его в течение 30 календарных дней с даты письменного требования, в пределах, установленных Офертой или Договором на доступ к ПО.
8. Срок действия, изменение и расторжение
8.1. Оферта вступает в силу со дня акцепта и действует в течение срока Договора на доступ к ПО, а также 6 месяцев после его прекращения.
8.2. Изменения вносятся путём публикации новой редакции на сайте Обработчика; продолжение использования ПО «NotiSend» означает согласие с изменениями.
8.3. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон, Оператором в одностороннем порядке (с сохранением обязательств по хранению и удалению данных) либо в судебном порядке.
8.4. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются в суд по месту нахождения Обработчика (Арбитражный суд Томской области либо соответствующий суд общей юрисдикции).
9. Обращения
9.1. Обращения по настоящей Оферте, а также запросы субъектов Персональных данных принимаются по адресу электронной почты support@notisend.ru. Обработчик передаёт поступившие обращения субъектов соответствующему Оператору без неоправданной задержки.